El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de S/ 64 mil 350 a la cadena de restaurantes Kentucky Freid Chicken (KFC), en Perú, por haber discriminado a un cliente por su vestimenta y maltratarlo físicamente, en el 2019.
El hecho sucedió en un local ubicado en la intersección de las avenidas Javier prado y Brasil, en el distrito limeño de Magdalena. La denuncia se hizo viral luego de que Willians Zea publicara el video en sus redes sociales.
La suma total de la sanción a KFC se divide en dos causales: maltrato físico por propinar un golpe que ocasionó la ruptura de un celular (S/ 14 mil 850), y discriminación con comentarios negativos sobre el aspecto físico y vestimenta (S/ 49 mil 500).
La multa podría ser rebajada en un 25% si se cancela el monto correspondiente dentro de los plazos estipulados. Si no se llega a depositar, los documentos con las resoluciones serán enviados a la Subgerencia de Ejecución Coactiva (SGC).
De acuerdo a un documento difundido por el portal La Ley, el Indecopi también ordenó que en un plazo máximo de quince días hábiles, KFC deberá remitir una carta de disculpa al agraviado, brindar capacitación a su personal sobre discriminación que deberá tener las siguientes indicaciones:
Tiene que involucrar a los principales directivos de la compañía, como directores, gerentes, jefes o rangos similares. Para ello, deberán implementar mecanismos internos de supervisión a través de programas, protocolos, etc.
Esta capacitación deberá ser impartida por otra entidad, como una institución especializada en derechos humanos. La charla tiene que hacer énfasis en la prohibición de discriminación por condición económica, teniendo en cuenta este caso. Además, habrá un mecanismo de registro y evaluación de los conocimientos adquiridos.
También se dispuso que la empresa operadora de franquicias Delosi S.A. sea inscrita en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Asimismo, la compañía tendrá S/ 36 por los costos del procedimiento de la denuncia.
